Preguntas frecuentes

Bueno, al comenzar con este experimento me asaltaron una serie de dudas que creí que todos nos planteamos cuando alguien anuncia que te da dinero por algo que realmente no lo merece...aquí trato de resolver algunas de esas dudas después de varios meses usando el programa qustodian.

P: ¿Qustodian me cobra por los mensajes que me manda?

R: Qustodian no cobra absolutamente por nada, ni sms, ni mensajes. Sólo tienes que pagar tu tarifa de internet en el móvil con tu operadora. (si te conectas vía wifi tampoco pagas nada).

P: ¿Por qué los mensajes de Qustodian no se me suman?

R: Los mensajes internos de Qustodian no son remunerados, sólo se pagan los que recibas de las marcas, porque repartimos nuestros ingresos contigo.

P: ¿Por qué no me suman los mensajes del Atlético de Madrid?

R: Porque el Atlético de Madrid no es un anunciante, no son campañas publicitarias. Es un nuevo canal en el que eliges si recibir la información que te mandamos y posteriores ofertas. Esto también pasará en futuros canales específicos de Qustodian.

P: ¿Cuándo y cómo puedo retirar mi dinero?

R: Puedes retirar el dinero cuando quieras a partir de 10 euros acumulados. Puede ser vía Paypal o transferencia bancaria. Nos das tus datos en la web y lo pides. Los pagos los realizamos todos los viernes, si eliges Paypal el ingreso es casi inmediato, y por transferencia bancaria tarda unas 24-48 horas.

P: ¿Por qué hay días que no me llegan mensajes?

R: Qustodian no es una forma rápida de ganar dinero. Somos un servicio de calidad que pretende conectarte con tus marcas favoritas. Mandamos pocos mensajes en parte porque aún estamos empezando, y en parte porque no pretendemos hacer spam, sino ofrecerte aquellos anuncios que sean de tu interés sin molestia alguna.

P: ¿Por qué no aparecen mis invitados en mi red?

R: Lo más normal es que se hayan dado de alta en nuestro servicio por otras vías y no pinchando en tu link de referido o invitación, por eso no salen en tu red. En estos casos nos mandas un mail a: ayuda@qustodian.com indicando tu número de móvil y el de la persona que has invitado y procederemos a realizar el cambio.

P: ¿Puedo cambiar de padre en un momento determinado?

R: No aceptamos cambios de padre, ya que premiamos a la personas que consiguen invitar gente a nuestro servicio, y no sería justo ni ético privarles del derecho que han ganado. Si aún así quieres un cambio de padre, tienes que darte de baja en el servicio y volver a darte de alta con el padre que elijas, pero en este caso perderás el dinero que tengas acumulado y tus referidos.

P: ¿Qué es el Yoad?

R: El Yoad es tu perfil digital, tus datos, tus preferencias, tus intereses, tú. Si entras en nuestra web (http://es.qustodian.com) podrás acceder a él y completarlo para que te lleguen los mensajes que más desees.

P: ¿Qué es el programa Qus?

R: Qus es un programa que tenemos opcional dentro de Qustodian para los usuarios que quieran formar parte de él. En tu Yoad /mis respuestas, puedes indicarnos si quieres entrar a formar parte de él o no. Este programa sirve para que puedas expresarte y nos ayudes a mejorar el servicio. Además, si formas parte de él, te recompensaremos por los mensajes que completes.

P: Si tengo algún problema con el servicio, o los mensajes, ¿dónde puedo acudir?

R: Tienes un foro de ayuda en la siguiente dirección: http://ayuda.qustodian.com  ahí encontrarás seguramente la respuesta a tus preguntas, pero si no la encuentras puedes plantearnosla y te contestaremos lo más rápido posible. También puedes mandarnos un mail a: ayuda@qustodian.com y te contestaremos en el menor tiempo posible.